Arvomme

  • Olemme luotettava toimija. Kauppi.as-verkkokauppa (aiemmin myös nimillä Askartelija.fi ja Puinen.fi) on palvellut jo tuhansia tyytyväisiä asiakkaita ja lisää kertyy päivittäin.
  • Meillä on edulliset hinnat ja laaja valikoima. Jo yli 1900 tuotetta suoraan varastosta ja lisää tulee jatkuvasti.
  • Yksityinen perheellinen yrittäjä omistajana, suuri osa tuotteista testataan omassa käytössä.
  • Lähetämme tilaukset viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.
  • Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus.

Poimintoja asiakaspalautteista - nämä kannustaa tekemään asiat entistä paremmin:

"Kiitoksia ja iso käsi asioiden hoitamisesta ja informaatiosta. Harvoin saa enää samanlaista palvelua." (osittainen jälkitoimitus)

"Kiitos hyvästä palvelusta! En varmasti unohda tätä kun seuraavaksi askartelutarvikkeita tilaan!" (tuotereklamaation hoito)

"Näin hyvää asiakaspalvelua en ole koskaan saanut kiitoksia vaan! :)"

"Kiitos! Ja erikseen kiitos vielä erinomaisesta asiakaspalvelusta!"


Kauppi.as-verkkokaupan takaa löytyy kolmilapsisen perheen vanhemmat, jotka tekee tätä koska eihän tätä voi olla tekemättä. Tykkäämme itse tekemisestä, puusta ja ajattomista esineistä siinä määrin, että tällaista verkkokauppaa on kertakaikkiaan pakko tehdä.


Janne - verkkokauppias olosuhteiden armosta. Kauppiaiden poikana halu kauppiaaksi ryhtymisestä on aina ollut siellä jossain pinnan alla. Maalla kasvaneena ja jo pienenä oman puukon kanssa metsässä touhuilleena puu ja työkalut ovat aina olleet lähellä sydäntä.



Tiia - lastenhoitovapaalla myyjän työstä ja mukana hengessä, linjan vetäjänä, kirittäjänä, roudarina ja hangaroundina.




Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Tilauksen voi maksaa verkkopankin tai luottokortin kautta, sekä laskulla. Maksut on toteutettu Checkout -maksupalvelun avulla (lue lisää sivulla Tietoa toimituksista ja maksuista).

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Mikäli pakettia ei noudeta Postista määräajassa ja se palautuu toimipaikkapalautuksena, uudelleenlähettämisen kulut veloitetaan etukäteen tilaajalta.

Toimitukset

Toimitusajat: Toimitusaika on 2 - 4 arkipäivää.

Tilaukset toimitetaan aina ensitilassa. Poikkeustilanteissa tiedotamme asiakasta mahdollisesta viiveestä.

Palautukset

Kaikilla tuotteilla 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton, joka tarkoittaa myös sitä, että tuotepakkauksen pitää olla siinä kunnossa kuin se oli saataessa. Palautusta ennen asiakkaan tulee olla yhteydessä meihin ja sopia menettelytavoista. Emme vaihda palautettuja tuotteita toisiin tuotteisiin. Toimituskuluja ei palauteta ja tuotteen palautuskulut vähennetään hyvitettävästä summasta.

Osoitetiedot

Asiakkaan velvollisuus on antaa ajan tasalla oleva osoite.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, ota meihin yhteyttä korvaavan tuotteen saamiseksi vioittuneen tilalle.